Centro Assistenza per Privati

Puoi alimentare tutta la tua casa utilizzando l'energia solare. Installando i pannelli solari, puoi generare elettricità dalla luce solare e far funzionare gli elettrodomestici, l'illuminazione e altri sistemi elettrici della tua casa. Un inverter converte l’elettricità generata dal sole in una forma utilizzabile e le batterie possono immagazzinare l’energia in eccesso da utilizzare durante le giornate nuvolose o di notte. Fattori come il consumo energetico, le dimensioni del sistema solare, la luce solare disponibile e la posizione sono tutti importanti. I nostri installatori professionisti ti aiuteranno a determinare la configurazione giusta per le tue esigenze.

Se viene rilevato un problema tramite la piattaforma di monitoraggio Enlighten, contattare l'assistenza clienti Enphase. Se il problema è correlato al microinverter, Enphase fornirà tutti i servizi richiesti dalla copertura della garanzia. Se Enphase determina che il problema è correlato al pannello, il servizio verrà trasferito e supportato da Maxeon Solar Technologies ai sensi della garanzia della linea di pannelli SunPower appropriata.

Sì, i moduli CA possono essere installati sulla disposizione della rete Delta con 230 V tra le fasi. Per i collegamenti BT tipici non è necessaria alcuna attrezzatura aggiuntiva per il trasformatore. Oltre ai microinverter forniti come parte del modulo fotovoltaico, gli installatori dovranno acquistare i cavi Q, gli accessori per cavi e il gateway di comunicazione Envoy-S. Contatta il tuo responsabile delle vendite per accedere a ulteriori strumenti di installazione per saperne di più sulla progettazione del sito e sull'equilibrio dei requisiti di sistema. Oltre al modulo AC, quali componenti aggiuntivi sono necessari per completare l'installazione? Oltre al modulo CA, gli installatori dovranno acquistare cavi Q, accessori per cavi e il gateway di comunicazione Envoy-S.​ Contatta il tuo responsabile vendite per accedere a strumenti di installazione aggiuntivi e ottenere ulteriori informazioni sulla progettazione del sito e sull'equilibrio dei requisiti di sistema.

No, la funzionalità di limitazione delle esportazioni non è ancora conforme al RD 244/2019. La maggior parte delle installazioni con microinverter Enphase sono su scala residenziale (inferiori a 15 kW) e sono facilmente accettate senza questa conformità.​

Ogni microinverter è un dispositivo monofase. Gli impianti trifase sono realizzati con microinverter monofase distribuiti sulle fasi. L'inverter monitorerà il consumo energetico in ciascuna fase utilizzando i TA collegati al gateway di comunicazione Envoy-S, limitando l'esportazione in rete al livello definito, su base per fase o aggregata, a seconda delle esigenze.​Nelle installazioni trifase, è possibile dividere eccedenze per fasi?

Il sistema si spegnerà automaticamente. I requisiti di sicurezza vietano al sistema di produrre elettricità durante un'interruzione di corrente o un blackout, perché esiste la possibilità che il sistema possa immettere elettricità nella rete elettrica mentre i lavoratori dei servizi accedono alla rete. Il sistema si riavvierà automaticamente al ripristino dell'alimentazione.

In caso di incendio, esplosione, perdita di gas, danni al sistema o fuoriuscita di carburante attorno ai componenti del sistema, chiamare i servizi di emergenza locali. Se l'emergenza richiede di cercare immediatamente sicurezza, fallo prima e poi avvisa il personale di emergenza che disponi di un sistema solare in modo che possano spegnerlo, se necessario. Per ricevere assistenza nel riavviare il sistema dopo un'emergenza, contattare il proprio installatore.