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Se è necessaria una sostituzione, chi fornirà il servizio?
Se viene rilevato un problema tramite la piattaforma di monitoraggio Enlighten, contattare l'assistenza clienti Enphase. Se il problema è correlato al microinverter, Enphase fornirà tutti i servizi richiesti dalla copertura della garanzia. Se Enphase determina che il problema è correlato al pannello, il servizio verrà trasferito e supportato da Maxeon Solar Technologies ai sensi della garanzia della linea di pannelli SunPower appropriata.
Come viene rilevato un guasto del sistema?
Tutte le installazioni di moduli AC devono essere connesse a Internet per il monitoraggio per ricevere la garanzia di 25 anni del microinverter. Questa connessione Internet invia i dati alla piattaforma di monitoraggio Enphase, Enlighten, su base microinverter/modulo. Le prestazioni di ogni microinverter e modulo sono visibili all'installatore tramite Enlighten e vengono forniti avvisi per qualsiasi difetto del sistema, come un modulo con prestazioni inferiori o un microinverter difettoso.
Quanto durerà un sistema solare SunPower?
I pannelli residenziali e commerciali SunPower sono coperti da una garanzia combinata limitata su potenza e prodotto di 25 anni.
Cosa succede se la mia installazione avviene dopo il 30 giugno 2024?
Va bene. Puoi richiedere il rimborso a condizione che paghi il tuo installatore solare per il tuo sistema energetico domestico SunPower entro il 30 giugno 2024. La data di installazione può essere successiva.
Posso accedere all'offerta cashback solo per Drive?
L'offerta di rimborso riguarda il nostro sistema energetico domestico completo. Il cashback non si applica all'acquisto autonomo di Drive.
Da e quando è valida l'offerta di cashback?
L'offerta di rimborso inizia il 1° gennaio e dura fino al 30 giugno 2024. Il tuo sistema energetico domestico SunPower deve essere pagato entro il 30 giugno 2024. La data di installazione può essere successiva.
Non hai trovato quello che cercavi?
Chiama il nostro numero verde 800 795 730 o inviaci un'email a ServizioClienti@maxeon.com.
Siamo qui per aiutarti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo progetto solare!
