Centro Assistenza per Installatori

Se viene rilevato un problema tramite la piattaforma di monitoraggio Enlighten, contattare l'assistenza clienti Enphase. Se il problema è correlato al microinverter, Enphase fornirà tutti i servizi richiesti dalla copertura della garanzia. Se Enphase determina che il problema è correlato al pannello, il servizio verrà trasferito e supportato da Maxeon Solar Technologies ai sensi della garanzia della linea di pannelli SunPower appropriata.

No, la funzionalità di limitazione delle esportazioni non è ancora conforme al RD 244/2019. La maggior parte delle installazioni con microinverter Enphase sono su scala residenziale (inferiori a 15 kW) e sono facilmente accettate senza questa conformità.​

Ogni microinverter è un dispositivo monofase. Gli impianti trifase sono realizzati con microinverter monofase distribuiti sulle fasi. L'inverter monitorerà il consumo energetico in ciascuna fase utilizzando i TA collegati al gateway di comunicazione Envoy-S, limitando l'esportazione in rete al livello definito, su base per fase o aggregata, a seconda delle esigenze.​Nelle installazioni trifase, è possibile dividere eccedenze per fasi?

In monofase, possono essere collegati 10 microinverter. In un'installazione trifase, fino a 30 microinverter possono essere collegati su un singolo interruttore automatico trifase da 20A. Sistemi più grandi possono essere costruiti con più circuiti derivati AC.

Tutte le installazioni di moduli AC devono essere connesse a Internet per il monitoraggio per ricevere la garanzia di 25 anni del microinverter. Questa connessione Internet invia i dati alla piattaforma di monitoraggio Enphase, Enlighten, su base microinverter/modulo. Le prestazioni di ogni microinverter e modulo sono visibili all'installatore tramite Enlighten e vengono forniti avvisi per qualsiasi difetto del sistema, come un modulo con prestazioni inferiori o un microinverter difettoso.

I pannelli residenziali e commerciali SunPower sono coperti da una garanzia combinata limitata su potenza e prodotto di 25 anni.

Va bene. Puoi richiedere il rimborso a condizione che paghi il tuo installatore solare per il tuo sistema energetico domestico SunPower entro il 30 giugno 2024. La data di installazione può essere successiva.