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Se è necessaria una sostituzione, chi fornirà il servizio?
Se viene rilevato un problema tramite la piattaforma di monitoraggio Enlighten, contattare l'assistenza clienti Enphase. Se il problema è correlato al microinverter, Enphase fornirà tutti i servizi richiesti dalla copertura della garanzia. Se Enphase determina che il problema è correlato al pannello, il servizio verrà trasferito e supportato da Maxeon Solar Technologies ai sensi della garanzia della linea di pannelli SunPower appropriata.
Come funzionano i sistemi solari?
Un sistema solare fotovoltaico (PV) è composto da pannelli solari, rack per posizionare i pannelli sul tetto, cablaggio elettrico e un inverter. Dall'alba al tramonto, i pannelli solari generano elettricità (CC) che viene inviata ad un inverter. L'inverter converte l'elettricità CC in corrente alternata (AC), che è il tipo di elettricità necessaria per l'uso domestico. L'alimentazione CA viene fornita direttamente al quadro elettrico principale della tua casa per essere utilizzata da te e dalla tua famiglia.
Di cosa sono fatti i pannelli solari?
I pannelli solari fotovoltaici sono come puzzle fatti di minuscole celle solari, racchiuse nel vetro. Queste celle sono fatte di silicio, un po’ come i chip dei computer. Hanno una parte positiva e una parte negativa che lavorano insieme per produrre elettricità, un po' come una batteria. I pannelli solari SunPower sono inoltre dotati di adesivi e rivestimenti speciali per proteggere queste celle e farle funzionare bene anche in diverse condizioni meteorologiche.
Cosa succede durante le interruzioni di corrente?
Il sistema si spegnerà automaticamente. I requisiti di sicurezza vietano al sistema di produrre elettricità durante un'interruzione di corrente o un blackout, perché esiste la possibilità che il sistema possa immettere elettricità nella rete elettrica mentre i lavoratori dei servizi accedono alla rete. Il sistema si riavvierà automaticamente al ripristino dell'alimentazione.
Qual è il MOQ per ciascuna cella e scheda di interconnessione (lo scopo è mettere insieme le celle)?
- Maxeon Gen 3: 1500 pezzi/scatola
- Maxeon Gen 5: 1200 pezzi/scatola
- Schede di interconnessione: 1200 pezzi/scatola
In che modo i pannelli solari SunPower Performance differiscono dalla tecnologia dei pannelli SunPower® Maxeon®?
I pannelli solari SunPower® Performance utilizzano celle mono PERC e TOPCon ad alta efficienza, a differenza della tecnologia a contatto posteriore proprietaria di SunPower sviluppata per i nostri pannelli Maxeon.
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Chiama il nostro numero verde 800 795 730 o inviaci un'email a ServizioClienti@maxeon.com.
Siamo qui per aiutarti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo progetto solare!
