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Wer bietet den Service an, wenn ein Austausch erforderlich ist?
Wenn über die Enlighten-Monitoring-Plattform ein Problem erkannt wird, wende dich bitte an den Enphase-Kundensupport. Sollte das Problem mit dem Mikro-Wechselrichter zusammenhängen, wird Enphase alle erforderlichen Serviceleistungen im Rahmen der Garantie abdecken. Sollte Enphase feststellen, dass das Problem mit dem Modul zusammenhängt, wird der Service an Maxeon Solar Technologies übertragen und unter der entsprechenden Garantie der SunPower-Modullinie unterstützt.
Wie funktionieren Solarsysteme?
Ein photovoltaisches (PV) Solarsystem besteht aus Solarmodulen, Montageschienen zur Befestigung der Module auf deinem Dach, elektrischen Leitungen und einem Wechselrichter. Von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang erzeugen die Solarmodule Strom (DC), der an einen Wechselrichter gesendet wird. Der Wechselrichter wandelt den Gleichstrom in Wechselstrom (AC) um, der für den Hausgebrauch benötigt wird. Der Wechselstrom wird direkt an das Hauptstromnetz deines Hauses geliefert, damit du und deine Familie ihn nutzen könnt.
Muss mein Installateur ein SunPower-Partner sein?
Nein. Wenn es in deiner Region keine SunPower-Partner gibt, stellen wir dir einen qualifizierten Installateur zur Verfügung, oder du kannst einen Installateur deiner Wahl beauftragen.
Immernoch auf der Suche nach der richtigen Antwort?
Ruf uns gebührenfrei unter 0 800 000 7980 an oder sende eine E-Mail an TechSupport.DE@maxeon.com.
Wir sind hier, um Dir zu helfen und alle Fragen zu Deinem Solarprojekt zu beantworten!
