Hilfezentrum für Installateure

Wenn der Mikro-Wechselrichter (oder das zugehörige PV-Modul) ausfällt, ist nur dieses PV-Modul offline. Der Rest des Systems funktioniert weiterhin normal – ein wesentlicher Vorteil von AC-Modulen.
Das dreiphasige Enphase-Q-Kabel ermöglicht ein ausgewogenes und automatisiertes Energiemanagement jeder Phase. Alternativ muss bei Verwendung von drei einphasigen Kabeln darauf geachtet werden, die Phasen auszugleichen, indem eine ähnliche Anzahl von Modulen auf jeder Phase installiert wird.
Das Envoy-S-Kommunikationsgateway kann auch eine Überwachung des Phasenausgleichs bieten, um sicherzustellen, dass die zulässigen Grenzwerte nicht überschritten werden. Das Envoy kann die PV-Stromproduktion auf Mikro-Wechselrichter-Ebene steuern, um den Ausgleich innerhalb der festgelegten Grenzwerte zu gewährleisten.
Wenn über die Enlighten-Monitoring-Plattform ein Problem erkannt wird, wende dich bitte an den Enphase-Kundensupport. Sollte das Problem mit dem Mikro-Wechselrichter zusammenhängen, wird Enphase alle erforderlichen Serviceleistungen im Rahmen der Garantie abdecken. Sollte Enphase feststellen, dass das Problem mit dem Modul zusammenhängt, wird der Service an Maxeon Solar Technologies übertragen und unter der entsprechenden Garantie der SunPower-Modullinie unterstützt.
Dein System wird automatisch heruntergefahren. Sicherheitsvorschriften verbieten es dem System, während eines Stromausfalls oder Blackouts Strom zu erzeugen, da die Möglichkeit besteht, dass das System Strom ins Stromnetz einspeist, während Mitarbeiter des Versorgungsunternehmens auf das Netz zugreifen. Das System wird automatisch neu gestartet, wenn der Strom wiederhergestellt ist.
Einige Kunden haben clevere, angepasste DIY-Lösungen entwickelt, um Überschussstrom mithilfe der Enphase-APIs umzuleiten, jedoch bietet Enphase derzeit keine Produkte an, die Überschussstrom umleiten.
Nein. Wenn es in deiner Region keine SunPower-Partner gibt, stellen wir dir einen qualifizierten Installateur zur Verfügung, oder du kannst einen Installateur deiner Wahl beauftragen.